花水木。
2014年04月05日
こんにちは。
昨日仕事終わりでスポーツクラブに。
実に約1ヶ月ぶり。ここまで間が空いたのは初めてかもしれない。
風邪ひいて声が出なくなったり鼻水が止まらなくなったり、3月の後半は増税前で忙しかったから。
改めて思ったことは汗をかくって気持ちがいいなってコト。
4月からはちゃんと週2ペースに戻して、夏に向けて頑張らないとな(>_<)
さてさて。
前回のブログで長島温泉への家族旅行の事を書いたんだけど。
もうひとつ伝えたい事があります。
それは今回宿泊したホテル『花水木』のこと。
「いいホテルだよ」ってのはいろんな人から聞いてたんだけど、実際にそこを訪れてみてその意味がわかったような気がしました。
確かにロビーも綺麗、部屋もいい雰囲気、温泉も最高、食事も美味しい…
でもそこに感動したんじゃないんだ。
玄関、ロビー、クローク、食事処、温泉何処に行っても、スタッフのみなさんがとても気持ち良く挨拶してくれる。それは仕事だからってんじゃない自然に溢れ出る笑顔、そして言葉。こちらも自然と笑顔になるし、とても心地いい。隅々まで目配り気配りが行き届いてる。
それと対応してくれる方みんな、こちらに関心を持って接してくれてるのが伝わるんだ。
だからこちらも自然に自分らしくいれるんだなって。
まさに「おもてなし」。
『花水木』のスタッフの方々がつくりだす空気感それこそが、お客様を満足させるんだろうなと思った。
僕自身も店でお客様にそう感じてもらえるよう、お客様に誠実な関心を寄せて、正しいことを伝えるだけでなく、楽しんでいただけるように。心地いい時間を過ごしていただけるように。
その結果、少しずつでもお客様との関係性を深めていけるように。
さあ!今日も頑張ろう!^_^
《ウエノ》
昨日仕事終わりでスポーツクラブに。
実に約1ヶ月ぶり。ここまで間が空いたのは初めてかもしれない。
風邪ひいて声が出なくなったり鼻水が止まらなくなったり、3月の後半は増税前で忙しかったから。
改めて思ったことは汗をかくって気持ちがいいなってコト。
4月からはちゃんと週2ペースに戻して、夏に向けて頑張らないとな(>_<)
さてさて。
前回のブログで長島温泉への家族旅行の事を書いたんだけど。
もうひとつ伝えたい事があります。
それは今回宿泊したホテル『花水木』のこと。
「いいホテルだよ」ってのはいろんな人から聞いてたんだけど、実際にそこを訪れてみてその意味がわかったような気がしました。
確かにロビーも綺麗、部屋もいい雰囲気、温泉も最高、食事も美味しい…
でもそこに感動したんじゃないんだ。
玄関、ロビー、クローク、食事処、温泉何処に行っても、スタッフのみなさんがとても気持ち良く挨拶してくれる。それは仕事だからってんじゃない自然に溢れ出る笑顔、そして言葉。こちらも自然と笑顔になるし、とても心地いい。隅々まで目配り気配りが行き届いてる。
それと対応してくれる方みんな、こちらに関心を持って接してくれてるのが伝わるんだ。
だからこちらも自然に自分らしくいれるんだなって。
まさに「おもてなし」。
『花水木』のスタッフの方々がつくりだす空気感それこそが、お客様を満足させるんだろうなと思った。
僕自身も店でお客様にそう感じてもらえるよう、お客様に誠実な関心を寄せて、正しいことを伝えるだけでなく、楽しんでいただけるように。心地いい時間を過ごしていただけるように。
その結果、少しずつでもお客様との関係性を深めていけるように。
さあ!今日も頑張ろう!^_^
《ウエノ》
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